Paga tu estacionamiento fácil y automático en Mallplaza ¡Y con un 20% de descuento!

¡Por supuesto que no! El costo es exactamente el mismo e incluso podrías beneficiarte de descuentos exclusivos al usar la App Copec 📲.

Si ingresaste con la aplicación, sin embargo, la barrera no se levanta al momento de salir, simplemente debes solicitar ayuda usando el citófono a través del botón ubicado en la columna donde se reciben los tickets. 👀 Es importante tener siempre la patente visible y clara para que el lector la reconozca correctamente.

¡Atento y sigue los siguientes pasos! 👀

1. Revisa o comprueba que tu patente este correctamente registrada.
2. Verifica si tienes ingresado un método de pago correcto.
3. Comprueba que no tengas deudas pendientes.

Si el problema persiste, recuerda que siempre puedes utilizar los tickets para ingresar al estacionamiento 🎫.

No es necesario. Con esta práctica funcionalidad, la barrera se levantará automáticamente al leer la patente de tu vehículo. ¡Así de sencillo y sin la necesidad de un ticket! ✅

¡Absolutamente! Puedes registrar hasta 5 patentes distintas en tu aplicación, brindándote la flexibilidad de gestionar múltiples vehículos de manera sencilla. ¡Aprovecha al máximo nuestra aplicación 📲!

¡Claro que sí!. Puedes agregar varios métodos de pago, sin embargo, deberás seleccionar el método de pago específico al cual se realizarán los cargos. Esto te brinda flexibilidad y control sobre tus preferencias de pago.

¡El que más te guste! Puedes utilizar tanto tu tarjeta Copec Pay, cómo tu tarjeta de debito, crédito o prepago favorita 👌.

Si acumulas una deuda pendiente tu servicio de pago de estacionamiento será suspendido. Es necesario regularizar tu deuda para reestablecer el acceso y así evitar inconvenientes.

Desde la aplicación puedes acceder al menú de estacionamiento donde encontrarás un aviso sobre tu deuda que te permitirá procesar el pago. Los pagos de las deudas se procesan de forma automática todas las noches y te notificaremos si pudimos regularizar la deuda. ⚠️ Si después de 30 días la deuda persiste, acércate a los establecimientos de Mallplaza para regularizarla y evitar inconvenientes en futuras visitas. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ante cualquier problema con tu cobro, escríbenos al + 56 9 3460 4429 o llámanos al 800 200 354 📲. Estaremos encantados de ayudarte.

Para ver tu movimientos, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la App Copec.
2. Ve a la sección de "Estacionamiento".
3. Selecciona "Últimos movimientos".

¡Listo! Así podrás ver todas las últimas veces que utilizaste la función de estacionamiento.

¡Claro que sí! Puedes hacerlo hasta con 5 patentes registradas ✅.

Si tienes tarjetas de Banco Estado, puedes asociarla a tu app en la sección Tarjetas -> Agregar nueva tarjeta -> Tarjeta débito, crédito y prepago. Luego del proceso de enrolamiento ya podrás utilizarla parar pagar el estacionamiento sin ningún problema.

Para eliminar una patente, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la sección “Estacionamiento” en tu App Copec.
2. Elige el auto que deseas eliminar.
3. Selecciona los 3 puntos situados en la esquina superior derecha, y haz clic en “Eliminar auto”.
4. Confirma la eliminación de tu auto y ¡Listo!

Recuerda que puedes volver a registrar el mismo auto si lo deseas 🚗.

Si ingresaste con ticket y deseas salir con la App Copec 📲, puedes registrar tu patente estando dentro del mall. Una vez registrado, la barrera se abrirá automáticamente y ya no lo necesitarás. 👀 Esto funcionará siempre y cuando el ticket muestre la lectura correcta de tu patente.

Si ya saliste del centro comercial y tu vehículo aún aparece dentro de este, no te preocupes. En la madrugada la situación se normalizará automáticamente, y no se te cobrará de más. ¡Todo estará en orden 👌!

No por el momento, tu patente puede estar asociado a un solo usuario, por lo que si quieres utilizar el pago automático, solo debe estar inscrito en esta app.

Los descuentos se aplicarán una vez que salgas del estacionamiento y se reflejarán en el comprobante de pago disponible en tu aplicación 📲. Recibirás la boleta y el detalle del pago por correo electrónico. Así, podrás visualizar y confirmar fácilmente el descuento aplicado a tu transacción.